Публичная оферта
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
Редакция от «01» января 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Лепилиной Вероники Валерьевны (ИНН 780247264969, ОГРНИП 324784700380206), далее — «Исполнитель», и содержит условия заключения договора на оказание физкультурно-оздоровительных и танцевальных услуг под брендом DES Studio.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим услуги для себя или для несовершеннолетних лиц, а также иным лицам, которым законодательство позволяет приобретать соответствующие услуги.
1.3. Акцептом Оферты является запись на занятие, оплата услуги, приобретение абонемента либо совершение иного предусмотренного Исполнителем действия, подтверждающего согласие с условиями Оферты. Акцепт возможен только после того, как Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с текстом настоящей Оферты. Факт предоставления такой возможности и согласия Заказчика фиксируется техническими средствами Исполнителя (в частности, отметкой «Ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Оферты» при оформлении заказа на сайте, в мобильном приложении или в личном кабинете, либо иным способом, позволяющим зафиксировать дату, время и волеизъявление Заказчика).
1.4. С момента акцепта договор считается заключённым без подписания в каждом конкретном случае.
1.5. Приобретая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, действующим Прейскурантом DES Studio и Правилами посещения, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лепилина Вероника Валерьевна, осуществляющая деятельность под брендом DES Studio.
Заказчик — лицо, приобретающее услуги Исполнителя.
Потребитель — лицо, непосредственно посещающее занятия.
Абонемент — именное право Потребителя посещать занятия в течение установленного срока и в пределах условий приобретённого тарифа.
Занятие — групповое или индивидуальное физкультурно-оздоровительное занятие.
Запись — предварительное бронирование места на конкретном занятии.
Расписание — актуальный график занятий DES Studio.
Прейскурант — действующий перечень услуг и их стоимости, размещённый на сайте des.studio и/или на рецепции DES Studio.
Impulse CRM — основная информационная система DES Studio, используемая для учёта клиентов, абонементов, записей, посещений и иных операций.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает Потребителю физкультурно-оздоровительные услуги, а Заказчик оплачивает их на условиях настоящей Оферты.
3.2. В DES Studio могут предоставляться:
• групповые занятия
• индивидуальные занятия
• специальные курсы
• пробные занятия
• разовые занятия
• мероприятия и интенсивы
• свадебные танцы
• иные услуги, указанные в Прейскуранте
3.3. Конкретные условия услуги определяются её описанием, действующим Прейскурантом и информацией, предоставленной до оплаты.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг определяется действующим Прейскурантом DES Studio, размещённым на сайте des.studio и/или на рецепции.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для будущих покупок.
4.3. Изменение цены не изменяет стоимость уже оплаченной услуги.
4.4. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима, не предусматривающего уплату НДС.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
5.1. Срок действия абонемента определяется условиями выбранного тарифа и указывается в Прейскуранте.
5.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа, неиспользованные занятия после окончания срока действия абонемента не переносятся.
6. ИМЕННОЙ ХАРАКТЕР АБОНЕМЕНТА
6.1. Абонемент является именным и предназначен для использования исключительно Потребителем, на имя которого он оформлен.
6.2. Передача абонемента третьим лицам, а также его переоформление не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями конкретного тарифа.
7. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ
7.1. Запись осуществляется через мобильное приложение, сайт, личный кабинет либо через администратора DES Studio.
7.2. Место на занятии гарантируется только при наличии действующей записи.
7.3. Количество мест в группе ограничено.
7.4. Исполнитель вправе устанавливать ограничения по количеству участников исходя из вместимости зала, требований безопасности и организации учебного процесса.
8. ОТМЕНА ЗАПИСИ И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ
8.1. Потребитель вправе отменить запись на занятие не позднее чем за 3 (три) часа до его начала. При своевременной отмене занятие не списывается с абонемента.
8.2. Если Потребитель отменил запись менее чем за 3 часа до начала занятия либо не отменил запись и не пришёл на занятие, занятие списывается с абонемента.
8.3. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно не списывается с абонемента.
8.4. Отдельная процедура «переноса» не применяется: при наличии свободных мест Потребитель может отменить ранее сделанную запись и записаться на другое занятие в порядке, предусмотренном пунктом 8.1.
9. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ
9.1. Индивидуальное занятие проводится по предварительной записи.
9.2. Потребитель вправе отменить или перенести индивидуальное занятие не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала. При своевременной отмене занятие не списывается, а новое время согласовывается с учётом расписания преподавателя.
9.3. Если отмена произведена менее чем за 24 часа до начала занятия либо Потребитель не явился на занятие без отмены, занятие считается оказанным и списывается на общих основаниях.
9.4. Стоимость индивидуальных занятий определяется Прейскурантом.
10. БОЛЕЗНЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
10.1. При болезни Потребителя срок действия абонемента продлевается на период болезни.
10.2. Для продления необходимо предоставить Исполнителю справку из медицинского учреждения, подтверждающую период болезни.
10.3. Продление осуществляется на период, указанный в медицинском документе.
10.4. Документ может быть предоставлен администратору DES Studio в бумажном или электронном виде.
10.5. Продление не является заморозкой абонемента и применяется только при наличии подтверждённого заболевания.
11. ЗАМОРОЗКА
11.1. Общая услуга заморозки абонемента в DES Studio не предоставляется.
11.2. Продление срока действия абонемента по болезни осуществляется только в порядке, предусмотренном разделом 10.
12. ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ
12.1. Расписание является динамическим и может изменяться Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять:
• время занятий
• зал
• преподавателя
• состав групп
• количество занятий
• иные организационные параметры
12.3. Информация об изменениях размещается в используемых Исполнителем информационных системах и/или доводится до клиентов доступным способом.
12.4. При существенном изменении условий оказания оплаченной услуги Потребитель пользуется правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
13. ЗАМЕНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
13.1. Исполнитель вправе заменить преподавателя.
13.2. При болезни или иной невозможности преподавателя провести занятие Исполнитель вправе назначить другого преподавателя.
13.3. Замена преподавателя сама по себе не означает отмену занятия.
13.4. При замене преподавателя занятие проводится на условиях приобретённой услуги.
14. УЧАСТИЕ В ВЫСТУПЛЕНИЯХ И КОСТЮМЫ
14.1. Исполнитель вправе предлагать Потребителям участие в концертах, фестивалях, мастер-классах и иных публичных выступлениях.
14.2. Участие в выступлениях является добровольным и осуществляется при согласии Заказчика (либо законного представителя несовершеннолетнего Потребителя).
14.3. В случае необходимости приобретения сценического костюма для участия в выступлении такой костюм приобретается за счёт Заказчика. Понесённые Заказчиком расходы на изготовление или приобретение костюма Исполнителем не компенсируются.
15. РЕЗУЛЬТАТЫ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
15.1. Исключительные права на хореографические постановки, номера и иные результаты творческой деятельности, созданные преподавателями Исполнителя в рамках учебного процесса и подготовки к выступлениям, принадлежат Исполнителю.
15.2. Настоящий пункт не ограничивает право Потребителя на участие в исполнении соответствующих номеров в рамках занятий и мероприятий DES Studio.
16. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДИТЕЛЕЙ
16.1. При приобретении услуги для ребёнка Заказчиком является его родитель или иной законный представитель, который подтверждает наличие полномочий действовать от имени несовершеннолетнего и обязуется предоставить достоверные сведения о ребёнке, включая сведения о состоянии его здоровья.
16.2. Возрастные ограничения групп определяются Расписанием и условиями соответствующего направления. Ребёнок обязан соблюдать правила студии и требования преподавателя.
16.3. Самостоятельный уход несовершеннолетнего из DES Studio допускается только при наличии письменного разрешения родителя или законного представителя. При отсутствии такого разрешения ребёнок покидает студию в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица.
16.4. Родитель обязан своевременно сообщать Исполнителю обстоятельства, которые могут иметь значение для безопасности ребёнка, и обеспечивать соблюдение ребёнком правил студии.
16.5. Вопрос возмещения ущерба, причинённого несовершеннолетним имуществу Исполнителя, решается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. НАПРАВЛЕНИЯ С ВОЗРАСТНЫМ ОГРАНИЧЕНИЕМ
17.1. Отдельные направления DES Studio (в частности, отмеченные в Расписании как «18+») имеют возрастную рекомендацию 18+, связанную с характером хореографии, стилистикой и уровнем комфорта участников, и не относятся к содержанию, отнесённому законодательством Российской Федерации к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей.
17.2. Посещение направления с отметкой «18+» лицами в возрасте от 16 до 18 лет допускается исключительно при наличии отдельного письменного согласия родителя или законного представителя, оформленного по форме, предоставляемой Исполнителем и включающей: фамилию, имя, отчество и паспортные данные родителя (законного представителя); фамилию, имя, отчество и дату рождения несовершеннолетнего; наименование направления; подтверждение того, что родитель (законный представитель) принимает на себя полную ответственность за посещение ребёнком данного направления и связанные с этим риски; дату оформления согласия.
17.3. Лица младше 16 лет к направлениям с отметкой «18+» не допускаются ни при каких обстоятельствах, включая согласие родителя или законного представителя.
17.4. До оформления согласия, указанного в пункте 17.2, несовершеннолетний Потребитель в возрасте от 16 до 18 лет к занятиям по соответствующему направлению не допускается.
17.5. Настоящий раздел не применяется к направлениям, содержание которых отнесено законодательством Российской Федерации к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей; посещение таких направлений несовершеннолетними не допускается ни при каких обстоятельствах.
18. ЗДОРОВЬЕ И ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
18.1. Потребитель обязан до начала занятий сообщить Исполнителю о наличии заболеваний, травм или иных состояний здоровья, которые могут являться противопоказанием к занятиям физической активностью, и предоставить соответствующие сведения по форме, установленной Исполнителем.
18.2. Для постоянных Потребителей (при приобретении абонемента) заполнение анкеты о состоянии здоровья и противопоказаниях является обязательным условием начала оказания услуг.
18.3. Для несовершеннолетних Потребителей обязательным условием допуска к занятиям является предоставление Исполнителю медицинской справки об отсутствии противопоказаний к занятиям физической культурой и танцами, выданной медицинским учреждением. Справка может быть предоставлена администратору DES Studio в бумажном или электронном виде. До предоставления справки несовершеннолетний Потребитель может быть не допущен к занятиям.
18.4. Для разовых и пробных посещений Потребитель подтверждает отсутствие известных ему противопоказаний к занятиям путём заполнения краткой декларации о состоянии здоровья при оплате услуги.
18.5. В случае сокрытия Потребителем информации о противопоказаниях либо предоставления недостоверных сведений ответственность за возможные негативные последствия для здоровья несёт Потребитель (законный представитель несовершеннолетнего Потребителя).
18.6. Исполнитель вправе не допустить Потребителя к занятию либо потребовать медицинскую справку об отсутствии противопоказаний в случаях, когда состояние здоровья Потребителя вызывает обоснованные сомнения у преподавателя или администратора (например, при видимых признаках недомогания, травмы, высокой температуры или иного состояния, представляющего риск для самого Потребителя или окружающих). В случае недопуска Потребителя к занятию по основаниям, указанным в настоящем пункте, такое занятие не списывается с абонемента.
18.7. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
19. СПЕЦИАЛЬНЫЕ КУРСЫ И МЕРОПРИЯТИЯ
19.1. К специальным продуктам относятся курсы, интенсивы, мастер-классы, мероприятия и иные программы, условия которых отличаются от стандартных групповых занятий.
19.2. Для конкретного мероприятия могут устанавливаться специальные:
• сроки
• стоимость
• порядок записи
• правила отмены
• условия возврата
• требования к участникам
19.3. Специальные условия доводятся до сведения клиента до оплаты.
19.4. В случае противоречия специальные условия конкретного продукта применяются в соответствующей части, если они не противоречат законодательству.
20. ЗАКРЫТИЕ ГРУПП ПРИ НЕДОСТАТОЧНОЙ ЧИСЛЕННОСТИ
20.1. В случае, если количество Потребителей в группе становится менее 3 (трёх) человек, Исполнитель вправе принять решение о закрытии группы.
20.2. При закрытии группы по основанию, указанному в пункте 20.1, либо при невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребителю предоставляется возможность посещать другие регулярные групповые занятия DES Studio по своему выбору, либо производится возврат денежных средств за неоказанные услуги в порядке раздела «Возврат денежных средств».
21. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
21.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
21.2. При отказе от услуги Исполнитель возвращает денежные средства с учётом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного договора, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством.
21.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из фактически предоставленного Потребителю объёма услуг.
21.4. Исполнитель не устанавливает фиксированную неустойку или штраф за отказ от услуг, если такое удержание не предусмотрено законом.
21.5. Заявление на возврат направляется Исполнителю способом, позволяющим идентифицировать Заказчика.
21.6. Возврат производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В частности, при отказе Заказчика от исполнения договора денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством.
22. ОПЛАТА
22.1. Оплата производится способами, доступными на сайте, в мобильном приложении, в DES Studio либо иным согласованным способом.
22.2. Услуга считается оплаченной после подтверждения платежа.
22.3. Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
23. СИСТЕМА УЧЁТА IMPULSE CRM
23.1. Основной системой учёта DES Studio является Impulse CRM.
23.2. В системе учитываются:
• клиенты
• абонементы
• оплаты
• записи
• отмены
• посещения
• списания занятий
• сроки действия абонементов
• иные данные, необходимые для организации оказания услуг
23.3. Данные Impulse CRM являются одним из основных источников сведений о посещениях, списаниях и сроках действия абонементов при рассмотрении обращений Заказчиков.
23.4. При возникновении спорной ситуации Исполнитель вправе использовать иные подтверждающие сведения: данные оплаты, переписку, записи администратора и другие документы.
24. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ
24.1. Потребитель обязан соблюдать требования безопасности и указания преподавателей и сотрудников студии.
24.2. Запрещается:
• находиться в студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• совершать действия, создающие угрозу другим посетителям
• умышленно повреждать имущество
• использовать оборудование не по назначению
24.3. Исполнитель вправе отказать в допуске к занятию лицу, действия которого создают угрозу безопасности себе или другим лицам.
25. ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ
25.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Потребителю в доступе к занятию или прекратить оказание услуг в случае, если:
• Потребитель нарушает правила безопасности или создаёт угрозу себе или другим посетителям
• Потребитель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Потребитель систематически (два и более раза) нарушает правила посещения после предупреждения администрации
• допущено грубое или оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам, преподавателям или другим посетителям
• имеется непогашенная задолженность по оплате
• скрыты медицинские противопоказания, представляющие угрозу здоровью Потребителя или окружающих
25.2. В случае одностороннего прекращения услуг по основаниям, указанным в пункте 25.1, Исполнитель возвращает Потребителю денежные средства за фактически неоказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств» настоящей Оферты.
26. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
26.1. Потребитель обязан самостоятельно следить за сохранностью личных вещей.
26.2. Ценные вещи рекомендуется не оставлять без присмотра.
26.3. Ответственность Исполнителя за вещи определяется законодательством Российской Федерации.
27. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ, ФОТО И ВИДЕО
27.1. В помещениях DES Studio осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей, сотрудников и имущества.
27.2. Информация о видеонаблюдении доводится до посетителей посредством соответствующих информационных обозначений.
27.3. Фото- и видеосъёмка занятий и мероприятий может осуществляться Исполнителем в информационных и организационных целях.
27.4. Использование изображения Потребителя в рекламных материалах (на сайте, в социальных сетях, в печатной продукции) осуществляется только при наличии отдельного согласия, оформленного Заказчиком при первом посещении DES Studio (в письменной форме или посредством отметки в личном кабинете/Impulse CRM). Такое согласие не является автоматическим следствием посещения занятий и может быть отозвано в любое время.
28. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
28.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании.
28.3. Для целей, требующих отдельного согласия, такое согласие оформляется отдельно.
28.4. Политика обработки персональных данных размещается по адресу: https://des.studio/politika-konfidentsialnosti/.
29. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
29.1. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, могут направляться без отдельного рекламного согласия в случаях, предусмотренных законом.
29.2. Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законодательством согласия.
29.3. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется при регистрации Заказчика в Impulse CRM, на сайте или иным способом, обеспечивающим фиксацию волеизъявления Заказчика.
29.4. Клиент вправе отказаться от рекламных сообщений, обратившись к Исполнителю любым доступным способом.
30. ФОРС-МАЖОР
30.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
30.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, эпидемии и связанные с ними ограничительные меры органов государственной власти, военные действия, забастовки, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
30.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.
30.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют оказанию оплаченной услуги в течение длительного времени, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги в порядке раздела «Возврат денежных средств».
31. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
31.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих договоров.
31.2. Новая редакция публикуется на сайте DES Studio.
31.3. Условия уже оплаченной услуги не могут быть изменены в одностороннем порядке таким образом, чтобы ухудшить положение Потребителя по сравнению с условиями, действовавшими при её приобретении, если иное не предусмотрено законом.
32. ПРЕТЕНЗИИ, ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
32.1. Обращения принимаются:
• через администратора
• по электронной почте
• через сайт
• иным способом, позволяющим идентифицировать заявителя
32.2. При обращении рекомендуется указать: ФИО; контактные данные; описание ситуации; дату и время события; требования; подтверждающие документы при наличии.
32.3. Споры, возникающие из настоящего договора, по возможности разрешаются Сторонами путём переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
32.4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
33. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
33.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
33.2. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Потребителя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
34. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
34.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.
34.2. Договор действует до исполнения сторонами обязательств либо прекращения договора по предусмотренным законом основаниям.
34.3. Прекращение договора не лишает Потребителя прав, возникших до его прекращения.
35. ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
35.1. Предоставление залов в аренду регулируется отдельным договором и Правилами аренды.
35.2. Условия аренды не являются предметом настоящей Оферты.
36. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Лепилина Вероника Валерьевна
ИНН: 780247264969
ОГРНИП: 324784700380206
Адрес места оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ул. Ильюшина, д. 14, ТК «Долгоозерный», 4 этаж
Сайт: https://des.studio/
Телефон: 8 (812) 995-83-99, +7 (903) 092-44-18
E-mail: info@des.studio
Расчётный счёт: 40802810955710001142
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
Дата публикации: «01» января 2026 г.
Дата вступления в силу: «01» января 2026 г.
Редакция от «01» января 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Лепилиной Вероники Валерьевны (ИНН 780247264969, ОГРНИП 324784700380206), далее — «Исполнитель», и содержит условия заключения договора на оказание физкультурно-оздоровительных и танцевальных услуг под брендом DES Studio.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим услуги для себя или для несовершеннолетних лиц, а также иным лицам, которым законодательство позволяет приобретать соответствующие услуги.
1.3. Акцептом Оферты является запись на занятие, оплата услуги, приобретение абонемента либо совершение иного предусмотренного Исполнителем действия, подтверждающего согласие с условиями Оферты. Акцепт возможен только после того, как Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с текстом настоящей Оферты. Факт предоставления такой возможности и согласия Заказчика фиксируется техническими средствами Исполнителя (в частности, отметкой «Ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Оферты» при оформлении заказа на сайте, в мобильном приложении или в личном кабинете, либо иным способом, позволяющим зафиксировать дату, время и волеизъявление Заказчика).
1.4. С момента акцепта договор считается заключённым без подписания в каждом конкретном случае.
1.5. Приобретая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, действующим Прейскурантом DES Studio и Правилами посещения, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лепилина Вероника Валерьевна, осуществляющая деятельность под брендом DES Studio.
Заказчик — лицо, приобретающее услуги Исполнителя.
Потребитель — лицо, непосредственно посещающее занятия.
Абонемент — именное право Потребителя посещать занятия в течение установленного срока и в пределах условий приобретённого тарифа.
Занятие — групповое или индивидуальное физкультурно-оздоровительное занятие.
Запись — предварительное бронирование места на конкретном занятии.
Расписание — актуальный график занятий DES Studio.
Прейскурант — действующий перечень услуг и их стоимости, размещённый на сайте des.studio и/или на рецепции DES Studio.
Impulse CRM — основная информационная система DES Studio, используемая для учёта клиентов, абонементов, записей, посещений и иных операций.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает Потребителю физкультурно-оздоровительные услуги, а Заказчик оплачивает их на условиях настоящей Оферты.
3.2. В DES Studio могут предоставляться:
• групповые занятия
• индивидуальные занятия
• специальные курсы
• пробные занятия
• разовые занятия
• мероприятия и интенсивы
• свадебные танцы
• иные услуги, указанные в Прейскуранте
3.3. Конкретные условия услуги определяются её описанием, действующим Прейскурантом и информацией, предоставленной до оплаты.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг определяется действующим Прейскурантом DES Studio, размещённым на сайте des.studio и/или на рецепции.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для будущих покупок.
4.3. Изменение цены не изменяет стоимость уже оплаченной услуги.
4.4. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима, не предусматривающего уплату НДС.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
5.1. Срок действия абонемента определяется условиями выбранного тарифа и указывается в Прейскуранте.
5.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа, неиспользованные занятия после окончания срока действия абонемента не переносятся.
6. ИМЕННОЙ ХАРАКТЕР АБОНЕМЕНТА
6.1. Абонемент является именным и предназначен для использования исключительно Потребителем, на имя которого он оформлен.
6.2. Передача абонемента третьим лицам, а также его переоформление не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями конкретного тарифа.
7. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ
7.1. Запись осуществляется через мобильное приложение, сайт, личный кабинет либо через администратора DES Studio.
7.2. Место на занятии гарантируется только при наличии действующей записи.
7.3. Количество мест в группе ограничено.
7.4. Исполнитель вправе устанавливать ограничения по количеству участников исходя из вместимости зала, требований безопасности и организации учебного процесса.
8. ОТМЕНА ЗАПИСИ И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ
8.1. Потребитель вправе отменить запись на занятие не позднее чем за 3 (три) часа до его начала. При своевременной отмене занятие не списывается с абонемента.
8.2. Если Потребитель отменил запись менее чем за 3 часа до начала занятия либо не отменил запись и не пришёл на занятие, занятие списывается с абонемента.
8.3. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно не списывается с абонемента.
8.4. Отдельная процедура «переноса» не применяется: при наличии свободных мест Потребитель может отменить ранее сделанную запись и записаться на другое занятие в порядке, предусмотренном пунктом 8.1.
9. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ
9.1. Индивидуальное занятие проводится по предварительной записи.
9.2. Потребитель вправе отменить или перенести индивидуальное занятие не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала. При своевременной отмене занятие не списывается, а новое время согласовывается с учётом расписания преподавателя.
9.3. Если отмена произведена менее чем за 24 часа до начала занятия либо Потребитель не явился на занятие без отмены, занятие считается оказанным и списывается на общих основаниях.
9.4. Стоимость индивидуальных занятий определяется Прейскурантом.
10. БОЛЕЗНЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
10.1. При болезни Потребителя срок действия абонемента продлевается на период болезни.
10.2. Для продления необходимо предоставить Исполнителю справку из медицинского учреждения, подтверждающую период болезни.
10.3. Продление осуществляется на период, указанный в медицинском документе.
10.4. Документ может быть предоставлен администратору DES Studio в бумажном или электронном виде.
10.5. Продление не является заморозкой абонемента и применяется только при наличии подтверждённого заболевания.
11. ЗАМОРОЗКА
11.1. Общая услуга заморозки абонемента в DES Studio не предоставляется.
11.2. Продление срока действия абонемента по болезни осуществляется только в порядке, предусмотренном разделом 10.
12. ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ
12.1. Расписание является динамическим и может изменяться Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять:
• время занятий
• зал
• преподавателя
• состав групп
• количество занятий
• иные организационные параметры
12.3. Информация об изменениях размещается в используемых Исполнителем информационных системах и/или доводится до клиентов доступным способом.
12.4. При существенном изменении условий оказания оплаченной услуги Потребитель пользуется правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
13. ЗАМЕНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
13.1. Исполнитель вправе заменить преподавателя.
13.2. При болезни или иной невозможности преподавателя провести занятие Исполнитель вправе назначить другого преподавателя.
13.3. Замена преподавателя сама по себе не означает отмену занятия.
13.4. При замене преподавателя занятие проводится на условиях приобретённой услуги.
14. УЧАСТИЕ В ВЫСТУПЛЕНИЯХ И КОСТЮМЫ
14.1. Исполнитель вправе предлагать Потребителям участие в концертах, фестивалях, мастер-классах и иных публичных выступлениях.
14.2. Участие в выступлениях является добровольным и осуществляется при согласии Заказчика (либо законного представителя несовершеннолетнего Потребителя).
14.3. В случае необходимости приобретения сценического костюма для участия в выступлении такой костюм приобретается за счёт Заказчика. Понесённые Заказчиком расходы на изготовление или приобретение костюма Исполнителем не компенсируются.
15. РЕЗУЛЬТАТЫ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
15.1. Исключительные права на хореографические постановки, номера и иные результаты творческой деятельности, созданные преподавателями Исполнителя в рамках учебного процесса и подготовки к выступлениям, принадлежат Исполнителю.
15.2. Настоящий пункт не ограничивает право Потребителя на участие в исполнении соответствующих номеров в рамках занятий и мероприятий DES Studio.
16. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДИТЕЛЕЙ
16.1. При приобретении услуги для ребёнка Заказчиком является его родитель или иной законный представитель, который подтверждает наличие полномочий действовать от имени несовершеннолетнего и обязуется предоставить достоверные сведения о ребёнке, включая сведения о состоянии его здоровья.
16.2. Возрастные ограничения групп определяются Расписанием и условиями соответствующего направления. Ребёнок обязан соблюдать правила студии и требования преподавателя.
16.3. Самостоятельный уход несовершеннолетнего из DES Studio допускается только при наличии письменного разрешения родителя или законного представителя. При отсутствии такого разрешения ребёнок покидает студию в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица.
16.4. Родитель обязан своевременно сообщать Исполнителю обстоятельства, которые могут иметь значение для безопасности ребёнка, и обеспечивать соблюдение ребёнком правил студии.
16.5. Вопрос возмещения ущерба, причинённого несовершеннолетним имуществу Исполнителя, решается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. НАПРАВЛЕНИЯ С ВОЗРАСТНЫМ ОГРАНИЧЕНИЕМ
17.1. Отдельные направления DES Studio (в частности, отмеченные в Расписании как «18+») имеют возрастную рекомендацию 18+, связанную с характером хореографии, стилистикой и уровнем комфорта участников, и не относятся к содержанию, отнесённому законодательством Российской Федерации к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей.
17.2. Посещение направления с отметкой «18+» лицами в возрасте от 16 до 18 лет допускается исключительно при наличии отдельного письменного согласия родителя или законного представителя, оформленного по форме, предоставляемой Исполнителем и включающей: фамилию, имя, отчество и паспортные данные родителя (законного представителя); фамилию, имя, отчество и дату рождения несовершеннолетнего; наименование направления; подтверждение того, что родитель (законный представитель) принимает на себя полную ответственность за посещение ребёнком данного направления и связанные с этим риски; дату оформления согласия.
17.3. Лица младше 16 лет к направлениям с отметкой «18+» не допускаются ни при каких обстоятельствах, включая согласие родителя или законного представителя.
17.4. До оформления согласия, указанного в пункте 17.2, несовершеннолетний Потребитель в возрасте от 16 до 18 лет к занятиям по соответствующему направлению не допускается.
17.5. Настоящий раздел не применяется к направлениям, содержание которых отнесено законодательством Российской Федерации к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей; посещение таких направлений несовершеннолетними не допускается ни при каких обстоятельствах.
18. ЗДОРОВЬЕ И ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
18.1. Потребитель обязан до начала занятий сообщить Исполнителю о наличии заболеваний, травм или иных состояний здоровья, которые могут являться противопоказанием к занятиям физической активностью, и предоставить соответствующие сведения по форме, установленной Исполнителем.
18.2. Для постоянных Потребителей (при приобретении абонемента) заполнение анкеты о состоянии здоровья и противопоказаниях является обязательным условием начала оказания услуг.
18.3. Для несовершеннолетних Потребителей обязательным условием допуска к занятиям является предоставление Исполнителю медицинской справки об отсутствии противопоказаний к занятиям физической культурой и танцами, выданной медицинским учреждением. Справка может быть предоставлена администратору DES Studio в бумажном или электронном виде. До предоставления справки несовершеннолетний Потребитель может быть не допущен к занятиям.
18.4. Для разовых и пробных посещений Потребитель подтверждает отсутствие известных ему противопоказаний к занятиям путём заполнения краткой декларации о состоянии здоровья при оплате услуги.
18.5. В случае сокрытия Потребителем информации о противопоказаниях либо предоставления недостоверных сведений ответственность за возможные негативные последствия для здоровья несёт Потребитель (законный представитель несовершеннолетнего Потребителя).
18.6. Исполнитель вправе не допустить Потребителя к занятию либо потребовать медицинскую справку об отсутствии противопоказаний в случаях, когда состояние здоровья Потребителя вызывает обоснованные сомнения у преподавателя или администратора (например, при видимых признаках недомогания, травмы, высокой температуры или иного состояния, представляющего риск для самого Потребителя или окружающих). В случае недопуска Потребителя к занятию по основаниям, указанным в настоящем пункте, такое занятие не списывается с абонемента.
18.7. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
19. СПЕЦИАЛЬНЫЕ КУРСЫ И МЕРОПРИЯТИЯ
19.1. К специальным продуктам относятся курсы, интенсивы, мастер-классы, мероприятия и иные программы, условия которых отличаются от стандартных групповых занятий.
19.2. Для конкретного мероприятия могут устанавливаться специальные:
• сроки
• стоимость
• порядок записи
• правила отмены
• условия возврата
• требования к участникам
19.3. Специальные условия доводятся до сведения клиента до оплаты.
19.4. В случае противоречия специальные условия конкретного продукта применяются в соответствующей части, если они не противоречат законодательству.
20. ЗАКРЫТИЕ ГРУПП ПРИ НЕДОСТАТОЧНОЙ ЧИСЛЕННОСТИ
20.1. В случае, если количество Потребителей в группе становится менее 3 (трёх) человек, Исполнитель вправе принять решение о закрытии группы.
20.2. При закрытии группы по основанию, указанному в пункте 20.1, либо при невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребителю предоставляется возможность посещать другие регулярные групповые занятия DES Studio по своему выбору, либо производится возврат денежных средств за неоказанные услуги в порядке раздела «Возврат денежных средств».
21. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
21.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
21.2. При отказе от услуги Исполнитель возвращает денежные средства с учётом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного договора, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством.
21.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из фактически предоставленного Потребителю объёма услуг.
21.4. Исполнитель не устанавливает фиксированную неустойку или штраф за отказ от услуг, если такое удержание не предусмотрено законом.
21.5. Заявление на возврат направляется Исполнителю способом, позволяющим идентифицировать Заказчика.
21.6. Возврат производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В частности, при отказе Заказчика от исполнения договора денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством.
22. ОПЛАТА
22.1. Оплата производится способами, доступными на сайте, в мобильном приложении, в DES Studio либо иным согласованным способом.
22.2. Услуга считается оплаченной после подтверждения платежа.
22.3. Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
23. СИСТЕМА УЧЁТА IMPULSE CRM
23.1. Основной системой учёта DES Studio является Impulse CRM.
23.2. В системе учитываются:
• клиенты
• абонементы
• оплаты
• записи
• отмены
• посещения
• списания занятий
• сроки действия абонементов
• иные данные, необходимые для организации оказания услуг
23.3. Данные Impulse CRM являются одним из основных источников сведений о посещениях, списаниях и сроках действия абонементов при рассмотрении обращений Заказчиков.
23.4. При возникновении спорной ситуации Исполнитель вправе использовать иные подтверждающие сведения: данные оплаты, переписку, записи администратора и другие документы.
24. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ
24.1. Потребитель обязан соблюдать требования безопасности и указания преподавателей и сотрудников студии.
24.2. Запрещается:
• находиться в студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• совершать действия, создающие угрозу другим посетителям
• умышленно повреждать имущество
• использовать оборудование не по назначению
24.3. Исполнитель вправе отказать в допуске к занятию лицу, действия которого создают угрозу безопасности себе или другим лицам.
25. ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ
25.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Потребителю в доступе к занятию или прекратить оказание услуг в случае, если:
• Потребитель нарушает правила безопасности или создаёт угрозу себе или другим посетителям
• Потребитель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Потребитель систематически (два и более раза) нарушает правила посещения после предупреждения администрации
• допущено грубое или оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам, преподавателям или другим посетителям
• имеется непогашенная задолженность по оплате
• скрыты медицинские противопоказания, представляющие угрозу здоровью Потребителя или окружающих
25.2. В случае одностороннего прекращения услуг по основаниям, указанным в пункте 25.1, Исполнитель возвращает Потребителю денежные средства за фактически неоказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств» настоящей Оферты.
26. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
26.1. Потребитель обязан самостоятельно следить за сохранностью личных вещей.
26.2. Ценные вещи рекомендуется не оставлять без присмотра.
26.3. Ответственность Исполнителя за вещи определяется законодательством Российской Федерации.
27. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ, ФОТО И ВИДЕО
27.1. В помещениях DES Studio осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей, сотрудников и имущества.
27.2. Информация о видеонаблюдении доводится до посетителей посредством соответствующих информационных обозначений.
27.3. Фото- и видеосъёмка занятий и мероприятий может осуществляться Исполнителем в информационных и организационных целях.
27.4. Использование изображения Потребителя в рекламных материалах (на сайте, в социальных сетях, в печатной продукции) осуществляется только при наличии отдельного согласия, оформленного Заказчиком при первом посещении DES Studio (в письменной форме или посредством отметки в личном кабинете/Impulse CRM). Такое согласие не является автоматическим следствием посещения занятий и может быть отозвано в любое время.
28. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
28.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании.
28.3. Для целей, требующих отдельного согласия, такое согласие оформляется отдельно.
28.4. Политика обработки персональных данных размещается по адресу: https://des.studio/politika-konfidentsialnosti/.
29. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
29.1. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, могут направляться без отдельного рекламного согласия в случаях, предусмотренных законом.
29.2. Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законодательством согласия.
29.3. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется при регистрации Заказчика в Impulse CRM, на сайте или иным способом, обеспечивающим фиксацию волеизъявления Заказчика.
29.4. Клиент вправе отказаться от рекламных сообщений, обратившись к Исполнителю любым доступным способом.
30. ФОРС-МАЖОР
30.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
30.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, эпидемии и связанные с ними ограничительные меры органов государственной власти, военные действия, забастовки, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
30.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.
30.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют оказанию оплаченной услуги в течение длительного времени, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги в порядке раздела «Возврат денежных средств».
31. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
31.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих договоров.
31.2. Новая редакция публикуется на сайте DES Studio.
31.3. Условия уже оплаченной услуги не могут быть изменены в одностороннем порядке таким образом, чтобы ухудшить положение Потребителя по сравнению с условиями, действовавшими при её приобретении, если иное не предусмотрено законом.
32. ПРЕТЕНЗИИ, ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
32.1. Обращения принимаются:
• через администратора
• по электронной почте
• через сайт
• иным способом, позволяющим идентифицировать заявителя
32.2. При обращении рекомендуется указать: ФИО; контактные данные; описание ситуации; дату и время события; требования; подтверждающие документы при наличии.
32.3. Споры, возникающие из настоящего договора, по возможности разрешаются Сторонами путём переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
32.4. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
33. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
33.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
33.2. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Потребителя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
34. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
34.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.
34.2. Договор действует до исполнения сторонами обязательств либо прекращения договора по предусмотренным законом основаниям.
34.3. Прекращение договора не лишает Потребителя прав, возникших до его прекращения.
35. ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
35.1. Предоставление залов в аренду регулируется отдельным договором и Правилами аренды.
35.2. Условия аренды не являются предметом настоящей Оферты.
36. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Лепилина Вероника Валерьевна
ИНН: 780247264969
ОГРНИП: 324784700380206
Адрес места оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ул. Ильюшина, д. 14, ТК «Долгоозерный», 4 этаж
Сайт: https://des.studio/
Телефон: 8 (812) 995-83-99, +7 (903) 092-44-18
E-mail: info@des.studio
Расчётный счёт: 40802810955710001142
Банк: Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
Дата публикации: «01» января 2026 г.
Дата вступления в силу: «01» января 2026 г.
